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二、管理在货运企业中的运用     管理既然在货运企业中具有举足轻重的地位，那么如何在货运企业中加以推广应用，产生经济效益呢？在这里我将其按照对内和对外两个部分进行阐述。 （一）对内 1、网络管理科学规范。货运的生命力在于网络，只有拥有健全的网络，才可能进一步开拓市场。但网络之间的合作是错综复杂的，只有按照规范的管理模式，在网络成员之间形成相互认可的 、相对统一的经营管理模式，才可能保障业务的顺利进行。 2 、公司构架清晰合理。合理的公司构架是保障公司运营平稳的基础。货运企业内部既可以按照航线划分 ，形成航线上的专业优势；也可以按照业务类型划分，形成进口和出口的业务重点分明等等。 3、内部员工分工明确。生产效率的提高必然带来分工的进一步细化，公司内部根据工作需要进行工作分工，形成市场开发 、业务操作、财务管理等专业岗位，才可以实现“人尽其才、物尽其用”。 4、工作程序标准规范。货运业务具有很强的重复性，这就可以按照规范的要求进行管理 。锦程公司进行ISO9001认证就是要逐步实现工作程序的规范化，达到业务的准确无误 。 （二）对外 1 、对客户管理周到细致。客户是货运企业的生存之本 ，建立细致的客户管理，才有可能为客户提供周到的服务 ，同时，只有和客户之间建立了规范的合作关系，才有可能双方长久的合作下去。 2、对船东管理诚实可信。船东的支持是国际货运企业生存和发展的坚强后盾 ，我们只有靠科学规范的管理，才有可能让船东相信我们、支持我们 ，我们才可能进一步发展壮大。 3、对管理部门遵纪守法。任何一个违法乱纪的短期利益都是对企业的发展有害的 ，只有严格按照国家法律法规执行 ，才可能获得管理部门的大力支持，才可以提升公司的工作效率，才能取得客户的满意。     总之，不管是公司内部还是公司对外 ，按照科学规范的管理要求，公司才能建立持续稳定的发展机制，实现公司的长远发展  。 三、货运企业中的管理技巧     货运行业发展变化性较强，合理地利用管理技巧将会对工作产生事半功倍的推进效果。 1、优秀的沟通技巧 。货运其实是信息的竞争 ，谁在第一时间与客户建立诚实可信的联系 ，谁就在竞争中占领先机。因此，加强与相关公司的联系是十分必要的，这一点在锦程公司的发展中存在很大的不足。 2、优秀的公关技巧 。仅仅拥有信息未必能够把握信息 ，必须通过优秀的公关技巧加以实现 。 3、优秀的人际关系。做事的根本在于做人。优秀的人际关系是实现公司稳定发展的坚强保障 。 4 、优秀的团队意识 。货运的真正发展不是单打独斗，而是团队的整体作战，培养良好的团队意识是公司一体化的思想基础 。 5、优秀的学习风气 。货运行业的发展变化很快 ，要想获得快速发展，就必须培养优秀的学习氛围，在实践中向同行等学习领先的操作手法，培养业务优势 ，才能发展得更好。     而且，在锦程工作了这么多年，我切实地感到，锦程总部所从事的是别人所没有做到的事情，往往需要的是一个人的综合能力，需要我们不仅具备经营经验，还要有很好的管理知识和经验，只有这样，我们才可能做好公司的统筹，实现锦程的目标。因此 ，对货运企业，尤其对锦程，管理应当进一步加强 ，让她成为业务腾飞的翅膀 。 加入时间：2002/5/10 15:46:00 阅读次数 ：1487