yh0612cc银河

总第86期2002年10月29日 ◆ 写在卷首 >> 首先 ，打破一切常规 ◆ 新闻视野 >> 新闻视野 ◆ 管理视线 >> 管理反思 ：想说爱你不容易... ◆ 物业漫谈 >> 物业管理无小事 文／孙祥... ◆ 财经视窗 >> 浅谈集团公司财务控制 文... ◆ 人力资源 >> 建设一支敬业的员工队伍 ... ◆ 世纪经典 >> “拥亿万资产 住世纪经... >> 特别的爱给特别的你 文／... ◆ 营销世界 >> 行销与企业发展 文/范成... ◆ 新人心语 >> 音乐·工作·营业部 文／... ◆ 办公室故事 >> 牌场风云 文/高静 ◆ 运动休闲 >> 都市 “暴走族” 文/栾... ◆ 南腔北调 >> 感受南方，感受广东 文／... ◆ 浮光掠影 >> 就这样，我毕业了 文／李... ◆ 七彩文苑 >> 手帕的故事 文/刘静 ◆ 生日贺卡 >> 生日贺卡

2019年第5期(总283期) 2019年第4期(总282期) 2019年第3期(总281期) 2019年第2期(总280期) 2019年第1期(总279期) 2018年第12期(总278期) 2018年第11期(总277期) 2018年第10期(总276期) 2018年第9期(总275期) 2018年第8期(总274期) 2018年第7期(总273期) 2018年第6期(总272期) 2018年第5期(总271期) 2018年第4期(总270期) 2018年第3期(总269期) 2018年第2期(总268期) 2018年第1期(总267期) 2017年第12期(总266期) 2017年第11期(总265期) 2017年第10期(总264期) 2017年第9期(总263期) 2017年第8期(总262期) 2017年第7期(总261期) 2017年第6期(总260期) 2017年第5期(总259期) 2017年第4期(总258期) 2017年第3期(总257期) 2017年第2期(总256期) 2017年第1期(总255期) 2016年第12期(总254期) 2016年第11期(总253期) 2016年第10期(总252期) 2016年第9期(总251期) 2016年第8期(总250期) 2016年第7期(总249期) 2016年第6期(总248期) 2016年第5期(总247期) 2016年第4期(总246期) 2016年第3期(总245期) 2016年第2期(总244期) 2016年第1期(总243期) 2015年第12期(总242期) 2015年第11期(总241期) 2015年第10期(总240期) 2015年第9期(总239期) 2015年第8期(总238期) 2015年第7期(总237期) 2015年第6期(总236期) 2015年第4-5期(总235期) 2015年第3期(总234期) 2015年第1-2期(总233期) 2014年第12期(总232期) 2014年第11期(总231期) 2014年第10期(总230期) 2014年第09期(总229期) 2014年第08期(总228期) 2014年第07期(总227期) 2014年第06期(总226期) 2014年第05期(总225期) 2014年第04期(总224期) 2014年第03期(总223期) 2014年第02期(总222期) 2014年第01期(总221期) 2013年第12期(总220期) 2013年第11期(总219期) 2013年第10期(总218期) 2013年第09期(总217期) 2013年第08期(总216期) 2013年第07期(总215期) 2013年第06期(总214期) 2013年第05期(总213期) 2013年第04期(总212期) 2013年第03期(总211期) 2013年第02期(总210期) 2013年第01期(总209期) 2012年第12期(总208期) 2012年第11期(总207期) 2012年第10期(总206期) 2012年第09期(总205期) 2012年第08期(总204期) 2012年第07期(总203期) 2012年第06期(总202期) 2012年第05期(总201期) 2012年第04期(总200期) 2012年第03期(总199期) 2012年第02期(总198期) 2012年第01期(总197期) 2011年第12期(总196期) 2011年第11期(总195期) 2011年第10期(总194期) 2011年第09期(总193期) 2011年第08期(总192期) 2011年第07期(总191期) 2011年第06期(总190期) 2011年第05期(总189期) 2011年第04期(总188期) 2011年第03期(总187期) 2011年第02期(总186期) 2011年第01期(总185期) 2010年第12期(总184期) 2010年第11期(总183期) 2010年第10期(总182期) 2010年第09期(总181期) 2010年第08期(总180期) 2010年第07期(总179期) 2010年第06期(总178期) 2010年第05期(总177期) 2010年第04期(总176期) 2010年第03期(总175期) 2010年第02期(总174期) 2010年第01期(总173期) 2009年第12期(总172期) 2009年第11期(总171期) 2009年第10期(总170期) 2009年第09期(总169期) 2009年第08期(总168期) 2009年第07期(总167期) 2009年第06期(总166期) 2009年第05期(总165期) 2009年第04期(总164期) 2009年第03期(总163期) 2009年第02期(总162期) 2009年第01期(总161期) 2008年第12期(总160期) 2008年第11期(总159期) 2008年第10期(总158期) 2008年第09期(总157期) 2008年第08期(总156期) 2008年第07期(总155期) 2008年第06期(总154期) 2008年第05期(总153期) 2006年第08期(总132期) 2008年第04期(总152期) 2008年第03期(总151期) 2008年第02期(总150期) 2008年第01期(总149期) 2007年第12期(总148期) 2007年第11期(总147期) 2007年第10期(总146期) 2007年第09期(总145期) 2007年第08期(总144期) 2007年第07期(总143期) 2007年第06期(总142期) 2007年第05期(总141期) 2007年第04期(总140期) 2007年第03期(总139期) 2007年第02期(总138期) 2007年第01期(总137期) 2006年第12期(总136期) 2006年第11期(总135期) 2006年第10期(总134期) 2006年第09期(总133期) 2006年第07期(总131期) 2006年第06期(总130期) 2006年第05期(总129期) 2006年第04期(总128期) 2006年第03期(总127期) 2006年第02期(总126期) 2006年第01期(总125期) 2005年第12期(总124期) 2005年第11期(总123期) 2005年第10期(总122期) 2005年第09期(总121期) 2005年第08期(总120期) 2005年第07期(总119期) 2005年第06期(总118期) 2005年第05期(总117期) 2005年第04期(总116期) 2005年第03期(总115期) 2005年第02期(总114期) 2005年第01期(总113期) 2004年第12期(总112期) 2004年第11期(总111期) 2004年第10期(总110期) 2004年第09期(总109期) 2004年第08期(总108期) 2004年第07期(总107期) 2004年第06期(总106期) 2004年第05期(总105期) 2004年第04期(总104期) 2004年第03期(总103期) 2004年第02期(总102期) 2004年第01期(总101期) 2003年第12期(总99、100期) 2003年第10期(总98期) 2003年第09期(总97期) 2003年第08期(总96期) 2003年第07期(总95期) 2003年第06期(总94期) 2003年第05期(总93期) 2003年第04期(总92期) 2003年第03期(总91期) 2003年第02期(总90期) 2003年第01期(总89期) 2002年第12期(总88期) 2002年第11期(总87期) 2002年第10期(总86期) 2002年第09期(总85期) 2002年第08期(总84期) 2002年第07期(总83期) 2002年第06期(总82期) 2002年第05期(总81期) 2002年第04期(总80期) 2002年第02,03期(总78,79期) 2002年第01期(总77期) 物业管理无小事 文／孙祥臣     物业管理具有管理和服务的双重性。那么要服务性的管理 ，还是管理性的服务，则反映一个物管公司的经营理念。作为经营、物管综合性企业的yh0612cc银河大厦有限公司，更侧重于服务性管理，坚持 “我为您服务的最好”的经营理念，把“超越客户不断增长的要求”作为服务动因 ，事无巨细，点滴做起，在永续学习过程中不断提高、完善、发展 、壮大 。     随着社会经济的迅猛发展，物管行业日趋壮大，市场竞争显而易见。于是，部分企业把市场定位、经营管理、广招人才 、拓展发展空间，立于不败之地作为头等大事来抓。而把有些事情视作小事，不屑一顾 ：阳光充足的办公室里灯火通明；地上烟头 、碎纸无人捡起 ；水龙头滴水无人问津 ；甚至在客户区域内大声喧哗  。似乎只要把“大事”抓好，就可以忽视这些所谓的“小事” 。     三国时期蜀国先主刘备 ，临终前劝勉儿子阿斗说：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”这句话说明了一些做人的道理。明确告诫人们要注意细节，不要因为细小的好事 ，而不去做 。生活现实也告诉我们 ：只有经常注意做点滴好事，才有可能成为一个高尚的人。荀况的“积善成德”，同样说明了这个道理。热心做好事，是品质高尚的一种表现。具体点说，你的一个微笑，一句问候 ，礼貌的点点头 ，招招手，都会加深你在别人心中的良好印象；地上的烟头、碎纸也只需您用两秒钟的时间微微哈哈腰，稍稍伸伸手就可以让它消失在它该去的地方，举手之便 ，俯首之劳 。所有这些，反映出的则是企业的良好形象和内在素质。     大凡不愿做小事的人 ，终究办不成大事 ，这也是一条规律 。“一屋不扫 ，何以扫天下 。”由于“善小而不为”就难以养成一个人的良好道德观念，想做大事也就缺乏必要的思想基础。如果不认识这点，整天想入非非，那么只有给人增添一点笑料罢了。     其实，物管工作中基本素质的提高，服务意识的增强，基本道德品质的培养决不是什么“小事” ，正是企业兴旺发达 ，发展壮大的根本保证。大厦自98年开业至今的四年多时间里，始终注重提高员工基本素质 ，努力营造自我学习氛围，定期培训和培养员工基本道德品质、服务意识及服务技能，造就了一支优秀的物管队伍，涌现出一批先进集体 、优秀员工，一些员工也从基层走上了管理干部岗位。     在我们的日常物业管理工作中，一直坚持“四不”（不脏、不乱、不破、不损）、“五到”（眼到、口到 、手到、耳到、心到）的基本工作原则 ，“精、细、严”的工作作风，从“小事”做起，全面管理 。全员抓物管活动的开展便是本着全员参与 、全员有责 、关心身边事 、从点滴做起的宗旨 ，既锻炼了员工队伍，激发了员工参与意识和热情，又集思广益 ，提出大量的合理化建议，为节支 、节能和提升服务水平打下良好基础 。     大厦工程部则在现有硬件建设基础上，注重抓软件建设  。建立健全各项岗位职责 、管理规定和服务规范，使员工一举一动有章可依，一言一行规范统一，真正做到了设备管理责任到人  ，工作现场齐抓共管 。大伙自己动手设计制做维修工作流程图，利用黑板报及时宣传阶段性工作重点  ，维修改造过程中鼓励自己动手、能修不换……正是由于做好了这些看似“小事”的事情，使得我们的工作越做越精，服务水平越来越高 。     涓涓细流汇成浩瀚的大海 ，纤细的羽毛积聚起来能沉舟楫。“物管无小事”也就是这个道理吧？ 加入时间：2002/10/29 8:55:00 阅读次数 ：1428