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      1. 总第219期2013年11月20日
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        如何做好中层/赵厚福

            加入锦程近五年了 ,锦程哈尔滨分公司在这五年里一点点的成长起来 。其中创建的艰辛与成长中的快乐是并行的。在这一个过程中 ,依托锦程集团的资源优势,全新的商业管理模式,使得我们逐渐成为了本地物流行业的领军者。
            凭借着锦程优势的网络资源和客户资源,我们的业务快速发展,业绩蒸蒸日上 ,在全体员工得共同努力下,取得了一定的业绩 ,其中中层管理团队起到了很关键的做用 。下面结合我自己的感受和经验,分享下对如何做好中层这一问题的几点看法。
            一、做好中层应处理好的几方面关系
          首先是责任与权力的关系 。有没有责任心 ,责任心强不强 ,是能不能做好中层的前提和基础 。中层人员对所担任的工作应该主动负责 、敢于负责和善于负责,即“在其位谋其政”。要有解决具体矛盾的勇气和能力;有处理棘手问题的方法和魄力。
          其次是处理与上级领导 、下级同事的关系 。中层在工作上坚持下级服从上级的组织原则的同时 ,必须保持必要的独立 ,适当提出自己的见解与观点,这样不仅可以获得上级的尊重 ,也有益于营造良好的工作氛围 。在带动下属和团队的过程中,要准确传达公司的工作部署及要求,提高执行力 。也要注意讲究工作的艺术性 ,对积极的事情进行弘扬,对落后的行为进行处罚 ,充分调动员工工作的主动性、积极性和创造性。
            最后需要关注的是对上下级负责的关系 ,对上下级负责的权重应该是一致的。
            二、中层干部应具备的精神素质
          首先,锦程以“创新并永远走在别人的前面”为企业精神 ,作为一名锦程的中层骨干,就必须要具备开拓创新的意识。大胆尝试 ,以超前的眼光看问题,紧跟公司发展的步伐和要求 。
          其次,在日常工作中,中层干部要有真抓实干的精神。作为部门的领导,既是指挥员又是战斗员,应该体现自己的能力和水平,越是面对棘手难缠的问题,越要沉着冷静,迎难而上。
          第三 ,要有吃苦耐劳的精神。这是必须谨遵的原则 。做到不畏艰难困苦,扎扎实实地开展工作,勤勤恳恳地做好事情 。
            第四,中层干部必须有包容的心态。要心胸宽广、胸怀博大,做到小事讲公德、大事讲原则 。无论做什么事情,都要尽量抛开个人因素,不能只考虑自身的好处,无视团队和他人的利益 ,必要时还应该牺牲小我 ,成全大我 。
            第五 ,要勇于开展批评与自我批评 。每个人都会有自己的优点和不足。只有认清了自身的缺点 ,才能想办法弥补它 ,达到扬长避短的目的 。在做自我批评的同时 ,也要对他人身上存在的问题提出批评,从而不断提高整体素质。
          三、做好中层干部应具备的几个条件
          第一,要深刻理解企业文化,凝聚团队斗志  。在“推动社会进步,促进成员幸福 ,实现自我价值”的企业宗旨指导下,领悟企业与员工携手发展,实现价值的企业精髓 。
          第二,要有较显著的工作业绩。作为中层领导 ,在工作中就应该以身作则,比普通员工做得更加出色 ,只有拿出令人信服的业绩,员工才会心服口服。
          第三,要有较强的组织协调能力。部门是一个整体,如果一个领导没有较强的组织协调能力,那么这个整体就会变成一盘散沙,部门成员之间也就缺乏默契的配合 ,从而导致工作无法正常开展 。因此,学会怎样充分调动各自的长处,团结协作,达到相互支持、取长补短的效果 ,是中层领导必须具备的条件之一。
          第四,要具备与本岗位相关的知识。作为一名中层干部,要开展具体工作,如果对业务一无所知,指挥别人也是空谈 ,要想发挥好领导作用,就必须熟知相关的业务知识。
          第五,要善于团结同事,特别是有错误的同事和过自己持不同意见的同事。对任何犯了错误的同事 ,只要能改正就是好同事。而对于反对过自己的同事,要搞清楚为什么人家会反对你?人与人之间有矛盾是正常的,一旦出现了矛盾,就应该正视矛盾 ,而不是回避 ,更不是激化 ,只有这样才能从根本上解决问题 。
            第六,要善于总结,通过学习不断提高。中层干部在做好具体事务性工作的同时,还必须经常对各方面的工作作出宏观的总结归纳,得出相关的经验教训,并通过不断学习完善和提升自我。

                       赵厚福 :锦程物流服务哈尔滨分公司总经理
        加入时间 :2013/12/13 13:39:00 阅读次数:2188




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