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，yh0612cc银河大厦十年保持90%以上出租率，尽善尽美的物业服务得到了客户的普遍赞誉，佳绩的取得离不开保洁班的辛勤付出 。     朱姐在工作岗位上细致入微的态度 ，也得到了公司领导和广大客户的普遍认可。她从普通的保洁岗位，晋升为保洁班班长 、保洁主管 。时至今日，朱姐先后在yh0612cc银河大厦、世纪经典 、经典生活等多家yh0612cc银河物业公司任职 ，先后带领的保洁队伍累计达50多人，带出了3个保洁班长 。     朱姐和她的保洁班不仅得到了业主的高度认可 ，甚至赢得了周边物业客户的好评。一位周边某小区业主在得知yh0612cc银河物业每天上午对每层公寓做彻底清洁，表达了对yh0612cc银河物业保洁班的由衷敬意。     二 、在经典生活 ，做公寓和商街的“好管家”     如何做好商街和公寓的保洁工作？这是朱姐从yh0612cc银河大厦调到yh0612cc银河经典生活后的两年工作中所反复思考的问题。两年后的今天 ，经典生活物业用整洁宽阔的商街和明亮舒适的环境，给出了响亮的答案。在yh0612cc银河物业，各项工作都制定了完备严格的规章流程 。以经典生活的保洁为例 ，流程对整体项目的保洁工作进行逐项分解，每项工作在什么时段完成，完成时间和所需人员都一一明确。这样，每位保洁员工都清晰的知晓 ，每天不同时间所要处理的各项任务。保洁主管每天检查商街和公寓的每一个角落，及时发现并解决问题，总部管理公司定期到物业现场监察并逐项打分 。“最开始分数不高，我们很心急 ，但很快就提高上去了 。”朱姐说 。     在清晨、在夜晚 、在经典生活的每个区域，时常见到朱姐和她的保洁团队忙碌在第一线。“相比办公物业 ，商街 、公寓物业在物业服务和维护方面有很大不同 ，大体量的物业也决定了商街、公寓的保洁任务更艰巨。”为了解决工作难题，保洁班认真检查了物业每个卫生角落 ，制定了详细科学的工作计划和制度流程，确保每位员工的责任到位 。带领新团队之初，要求每位员工坚持写工作日记，对当日工作进行流水化记录，以此督促保洁员养成日事日清、梳理工作细节的良好习惯。每天 ，商街经营带来的垃圾物品要做到每日至少清理两次，公寓内外的生活垃圾和污渍也做到每日定时清扫。     在公司全员努力下，大连经典生活物业不断取得优异的经营业绩，商铺租赁和经营情况火爆 ，呈现“一铺难求”的场面，物业公司先后荣膺“中国知名商业楼盘”、“中国知名地产”项目等称号，荣获 “大连物业管理20周年优质服务贡献奖”。朱姐常对同事说 ：“一定要做好服务工作，不辜负大连休闲文化夜生活区的美名！”     三 、在工作中，体会感动     每到盛夏时节，商街外场保洁人员要顶着30多度的高温，在商街各个角落挥汗如雨。到了冬天 ，要忍受刺骨的寒风 ，不经意间发现“擦拭过的墙壁，已冻成寒冷的冰壁 。”朱姐关心每一位保洁员工的工作强度，时常跟着外场男同事一起做繁重的体力活，这让很多男同事过意不去。很多感动不仅来自身边的同事，更来自广大业主。有一次，保洁人员在公寓5号楼做清洁时，发现一户房门上插着家门钥匙 ，房门虚掩着，室内没有人。保洁人员守候门口，并立即电话告知物业中心，物业中心值班同事第一时间拨通了业主的电话号码。业主急忙赶回家 ，原来是出门匆忙，忘记了拔出钥匙。还有一次，保洁人员在2号楼走廊拾到了钱包，内有身份证 、人民币千余于元以及多张银行卡 。物业迅速与业主取得联系，及时归还了丢失的钱包。随后，该业主向物业公司送上了真挚的感谢信。“类似丢失物品的事情遇到的很多 。”朱姐说。     人们常说：十年如一日。朱姐们就是这样在多年中勤勤恳恳的耕耘，在耕耘中收获  ，在收获中感动着和被感动着，并将感动化为行动 。在yh0612cc银河物业 ，阳光透过明亮的窗户照进了每一户洁净如新的办公室，整洁大气的休闲商街两旁，各商铺经营的如火如荼，居住小区环境井然有条。对于广大商家和租户而言，这里也许只是经营工作的地方  ，但对于朱姐们而言，这里是她们实现人生价值的舞台，这里是她们的家 。 加入时间：2013/12/2 10:42:00 阅读次数 ：2968