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总第78,79期 2002年3月20日 ◆ 写在卷首 >> 修炼经典 文/李东军 ◆ 新闻视野 >> 新闻短讯 ◆ yh0612cc银河时空 >> 选择成功 文/李东军 >> 诚信 ：企业可持续发展的基... >> 锦程改制--将企业推上新... >> 春来频策马--yh0612cc银河物业管... ◆ 世纪经典 >> 加入WTO对大连房价的影... >> 世纪经典大厦智能化管理 ... >> 内外兼修--打造经典 文... >> 世纪经典—以智者眼光展望... >> 大空间尽展豪宅气度 大手... >> 世纪经典—热带风情会所 ... >> 世纪经典大厦设备说明 文... ◆ 员工心语 >> 快乐编程 文/于惠彬 ◆ 南腔北调 >> 三日成都 文/刘莎 ◆ 我爱我家 >> 回家 文/边丽蓉 >> 俺爱俺家 文/高静 ◆ 香巴佬言 >> 现代水晶鞋的故事 文/... ◆ 七彩文苑 >> 爱情--幸福 文/李旭 >> 走近春天 文/王艳明 ◆ 生日贺卡 >> 生日贺卡 ◆ yh0612cc银河人录 >> 长发魔女--王艺 文/巴... >> 好"色"之徒--巴德鸿 ...

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，成为今天的集团公司 ，首要法宝就是服务 ，与其他企业相比，几乎没有其他更高明的地方。为了使客户的货物及时通关出港，yh0612cc银河的经理和员工们常常是饭顾不上吃 ，水顾不上喝。正是这种看起来很"笨" 、很普通的服务，赢得了客户的依赖 。要想做事，就要先学会做人 。yh0612cc银河就是以一个"诚"字取信于客户，直到今天 ，许多新客户都是由老客户介绍的 。"人到yh0612cc银河如沐春风，货运yh0612cc银河快捷迅达"，是客户对我们的由衷赞赏 。如今，yh0612cc银河企业做大了，事业发展了 ，但为客户真诚服务的信用没有变 ，经过改制后的锦程国际货运股份有限公司连续两届荣获"中国十大优秀货代公司"称号，是东北地区唯一获得该殊荣的货代企业 。     市场经济本来就是法制经济 、信用经济 。在市场竞争中，守信是成功者的纪念碑 ，而失信则是失败者的墓志铭 。我不由得又想起那句话：三天能出一个暴发户，三年未必能够造就一个贵族。实际上 ，这句话是对诚信问题最逼真的写照和最深刻的注解。假冒伪劣 ，只能欺瞒一时，却骗不了一世 ，因为"好事不出门 ，坏事传千里" 。     2001年被媒体称为"信用年"。大家一定还记得去年是一个炎热的夏天，而去年高考作文试题就是要求考生读一则简短寓言后，写一篇以"诚信"为话题的文章。一位考生用古白话文编撰的关羽坐骑赤兔马为"诚信"殒命的《赤兔之死》，借古喻今，文如流水，被南京大学破格录取 。许多人也许赞誉其美文美仑美奂 ，我却惊叹出题者对时事的关注  。     在过去一年里 ，经济生活中的诚信原则受到了前所未有的挑战 。从银广夏陷阱到基金黑幕 ，骗局轮番上演令人目不暇接。原以为这是市场经济初期的混沌，可去年末美国安然公司宣告破产，信誉光环失去后如此脆弱，我便寻找到了问题的答案，信用不是一个热门话题 ，应当成为所有企业的安身立命之本 。 诚信就是求实，就是先做人 ，然后才能成就事业。     我的老祖宗孔子曾经有一句名言：人而无信，不知其可 。孔子的弟子子路曾经问孔子，说食物、军队和信用三者如果不能保全，那么将作何选择。孔子首先放弃了军队，然后又放弃了生命，但是却不愿意放弃信用。并说，自古皆有死，人无信不立 。     我们前面已经谈到，诚信不是市场经济初期特有的问题，也不是市场经济特有的问题 。过去，我们谈论得更多的是人要言而有信 ；今天，企业信用成为阻碍我们经济发展的突出问题，而引起社会广泛关注罢了。     对于企业而言，诚信的含义包括了两个方面 ：一是外部的形象，包括企业的身份、守法经营情况 、产品质量和服务情况、银行信用和商誉等内容。市场竞争是公平竞争，是在规范的经济秩序中进行的 ，一切欺诈  、投机取巧 、不讲信誉的行为都是社会公众所排斥和鄙视的 ；二是内部的文化。孙子曰 ："将者 ，智信仁勇严也。"这里的"信"字 ，是说领导者必须信赖自己的下级 ，并能够获得下属的信任  。诚信在企业内部就是表现为老板与员工之间 ，员工与员工之间的相互信任关系 ，以人为本就是以诚为根。     说到这里 ，我还是想说我们yh0612cc银河。大家都说yh0612cc银河的企业文化建设搞得不错。我从政府机关到yh0612cc银河工作了整整四年，在这方面有着更多的体会和感悟。在招聘管理人员就职前的谈话中 ，我总会直言不讳地说，企业里的人际关系非常简单 ，大家相互信任 ，配合默契，共同完成工作。在与朋友闲聊时，我也会得意地告诉他们 ，我们老板人好 ，有事业心，我们一起共事很愉快 。中国新兴企业各领风骚三五年是常有的事，而yh0612cc银河集团十多年来稳步经营，不断发展，正是对诚信原则的张扬 。     哲学上有个原理 ，说外因因内因而变化。优秀的文化能够造就优秀的企业 ，我们这样一个团队，一定能够为客户提供优质的产品和服务 ，以企业的可持续发展，成就事业的梦想！ 信任是好的 ，制度是更好的 ，诚信应当是建立在市场规则之上的 。     在企业管理中有这么一句话 ：信任是好的，制度是更好的 。规范管理要求我们以现代企业制度及其制度创新 、管理创新和技术创新，使企业不断跃上可持续发展的平台 。     搞企业在对外商务谈判 、签订合同或协议时，大都写上要遵循"利益共享、风险共担"的原则。而市场竞争惨烈到无序浑沌时 ，你首先考虑的往往不是赚钱的问题 ，而是风险防范，只有规避风险之后才能研究如何盈利 。市场经济最大的风险是道德风险。当人们的良知泯灭的时候，一切都是无法预知和不可控制的 。因此 ，诚信应当建立在市场规则之上的。     一般来说，通常有三个标杆来判断企业的行为：一是法律的 ，这是最低的标准 ；二是道德的，这是最基本的要求，但高于法律的约束；三是理念的，这是最高的标准 。诚实守信 ，才是企业实现可持续发展的基石。     据最近的一项调查显示，超过80％的居民对企业诚信度普遍不满 。对个人而言要讲究公道 ，对企业而言则要讲求信用。道德的沦丧 、信用的缺失，会带来经济秩序的混乱 ，危害经济的健康发展。这时，需要企业不仅要洁身自好，更要树立起诚信的旗帜 ，营造出诚信的社会氛围，建立和完善失信惩罚机制，使诚信真正成为市场经济的通行证 。     诚实是做人之本 ，守信是立事之根。诚实守信，才是企业实现可持续发展的基石 。 加入时间 ：2002/3/29 11:33:00 阅读次数 ：1312