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总第175期2010年3月1日

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严冬正是蓄势时春来秀色看锦程

    2010年。早春三月。在经历了漫长的严冬之后，虽然百花争妍还尚需时日，但是随着气温的上升和冰封的解冻，春天正在不经意间向我们悄悄走来。
    在锦程物流集团，这里的人似乎早就感受到了春天：进入2010年以来，伴随着全球经济的逐步回暖，锦程集团的经营状况呈现出一派欣欣向荣的景象，一、二两个月份，均顺利完成预定经营指标，保持了稳步增长。
在金融危机的严冬中，锦程集团化危为机保持增长；在新的春天里，锦程必将再接再厉，写下新的篇章。
    经济严冬锦程活力依然
    2008年的冬天，一场前所未有的金融危机寒潮正在席卷全球，逐渐从金融领域向实体经济蔓延。作为素有“世界工厂”之称的制造业大国和世界最大的市场，中国经济面临着前所未有的压力与挑战，对外贸易成了受国际金融危机影响的“重灾区”。2008年11月，多年来一直保持增长的中国对外贸易急转直下，进口贸易总值和出口贸易总值由前一个月的两位数正增长变为17.9%和2.2%的负增长，贸易总值则同比下降9%。这仅仅是个开始，随后，对外贸易负增长的局面持续了整整一年，最严重时，进出口贸易总额甚至在单月出现了接近30%的降幅。
    物流行业服务于实体经济，国际物流业务更是对外贸易最敏感的“晴雨表”。据统计，2009年，全球集装箱运输量创纪录地下降13%，同时市场上的运费行情也是一片低迷，甚至出现了船公司运费无法支付运营成本的情况。在这样的大背景下，中国货代物流行业感受到了前所未有的寒意，大多数企业的经营出现了停滞或严重下滑，退出市场的也大有人在。
    就在这个经济和行业双重严冬的大背景下，2009年，锦程集团仍然实现了净收入增长71%的业绩，这样的增长率，在中国的货代物流行业中是绝无仅有的。而在进入2010年之后，锦程集团依然保持增长，前两个月中均顺利完成经营指标。
    不久前，大连市物流协会秘书长、大连市委党校研究员赵立成来到锦程集团实地考察，当他了解到锦程在金融危机中仍保持高速成长的情况后，不禁发出了这样的感慨：“金融危机中出现了一个现象，有实力的企业不仅少受影响，反而越做越强，锦程就是一个很好的范例。”
    创新模式保证高速增长
    早在上世纪90年代中后期，锦程集团就已经意识到传统物流经营模式的局限性，通过对行业特点和未来发展趋势的科学分析和判断，锦程颇有前瞻性地把连锁加盟、电子商务和集中采购的概念引入到企业经营中来，确定了“以网络布局为基础，以资源整合为核心，以电子商务为支撑”的创新型商业发展模式。
    以这种创新的商业模式为指导，锦程集团快速地完成了在全国的服务网点建设，到今天，已经在全国主要口岸及物流节点城市设立了110余家参股和控股子公司，90余家品牌加盟公司，并与300多家海外代理建立合作关系，形成了覆盖全球的实体物流服务网络。2005年，锦程建立了“全球订舱中心”，创造性地将现代互联网信息技术和国际物流行业相结合，建立了国际物流行业内第一家呼叫中心，开通了第一家专业订舱网站。经过锦程集团不断根据业务需要对系统进行整合改造升级，目前锦程全球订舱中心已经成为可以为客户提供海运业务咨询、运价查询、订单委托、货物跟踪“一站式”服务的综合型业务平台。
    利用自身资源优势实现集中采购，为锦程全球订舱中心向客户提供低成本的优质服务提供了可靠保证；通过全面的网络营销，对于锦程全球订舱中心的关注度加速上升，线上业务保持着高速增长。2009年，通过多种营销手段，锦程物流集团加大了资源整合力度，公司经营业绩大幅度提升，累计受理客户信息量较前一年增长一倍以上，净收入增长71%！
    超前战略成就化危为机
    企业成长，战略先行——说到锦程的成功，我们不得不提到锦程的品牌战略。
    “品牌本身就是价值”，锦程物流集团的决策者对这一点早早就有了深刻的认识，也意识到“酒香不怕巷子深”的思维方式已经不能适应现代经济模式。于是，在踏踏实实做强业务、提高服务的基础上，锦程于上世纪90年代就开始在全国甚至全球范围内开始实施商标品牌战略，合理投入人力、财力和物力进行品牌建设和推广。
    经过十多年坚持不懈、一如既往地努力经营和维护，锦程物流的品牌的知名度和美誉度赢得了业内的广泛认同。2007年9月，“锦程”商标被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”，这是物流行业的首个中国驰名商标！锦程集团是历届“中国货运业大奖”最高奖的获得者，2009年10月又被中国国际货运代理协会认定为最高信誉等级（AAA）企业！
    未雨绸缪，超前的品牌战略在金融危机中凸显价值，“锦程”品牌也实实在在转化为看得见的价值。金融危机中，物流行业进入重新洗牌的阶段，面对不景气的市场环境，物流企业和客户之间也在经历一场广泛的信任危机，特别是中小客户与中小物流企业之间的信任感更是下降到了历史的最低点，客户迫切希望与实力雄厚、信誉度高的物流企业开展合作。在这种情况下，在强大企业实力和业务能力的保证下，“锦程”的品牌号召力成了提升业务的“法宝”，别人避之不及的危机，却成为锦程眼中宝贵的发展机遇，大量新客户慕名而来，主动寻求与锦程的合作，原有客户的忠诚度也不断提升！
    再接再厉2010续写辉煌
    2010年，被普遍认为将是全球经济逐渐好转的一年，近期的经济数据说明了这一点。根据国家商务部公布的统计数据，2009年11月，中国进口贸易率先扭转了持续一年之久的负增长态势；12月，出口贸易实现转正；2010年1月，中国进、出口贸易额分别实现了85.5%和21.0%大幅反弹。除了中国的进出口数据，2009年12月及2010年1月，国际货运市场货量与之前同期相比实现了15-20%的增长，也在一定程度上印证了经济的回暖。
    经济环境的好转对于物流行业来说无疑是一个利好消息，为了把握好经济复苏期转瞬即逝的商业机会，锦程集团充分研究和把握市场动向，并提早行动，迎接2010行业发展的新春天。
    2010年，锦程将充分利用“金三角”模式，加大客服人员的业绩开发，尽快形成新的利润增长点。线上业务是锦程独有的创新模式，而与“金三角”模式的结合，则有效发挥了客服人员对客户的开发和维护作用，有力地促进了业务的增长。经过一段时期的实践和磨合，客服人员对业务的开发已经逐渐成为锦程在业务增长方面的突破，对锦程实现快速发展有着重要的意义。2010年，锦程将加大在这方面的工作力度，充分地开掘这个新的利润增长点，促进业绩增长。
    在货代行业中，要做大做强，就一定要充分实现资源整合和集中采购，这是锦程一贯坚持的发展方向，也是锦程在2010年工作的重点。锦程将进一步加大市场推广力度，大量收集市场和客户信息，并通过分析整合，将这些信息转化为有力的业务资源，推进集中采购向更深的层次迈进。

    在经历了严冬的历练和成长，锦程的羽翼更加丰满。根据投资集团的战略决策，锦程在2010年迎来了新的历史性发展机遇，锦程也做好了准备，借经济复苏的春风，在投资集团的领导和推动下，开创新的锦绣前程。

加入时间：2010/4/26 13:49:00

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