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      1. 总第95期2003年7月24日
        ◆ 写在卷首
        >> 我们可以选择卓越
        ◆ 新闻视野
        >> 新闻视野
        ◆ 管理视线
        >> 雾里看花——解读德隆战略...
        >> 忠诚:经理人的第一条准则...
        ◆ 培训天地
        >> 培训感受 文/陈鹏
        >> 一点感受——听余世维教授...
        >> 培训有感 文/孙小兵
        ◆ yh0612cc银河家事
        >> 心情留下来 美丽带回家—...
        ◆ 随想杂谈
        >> 谈说话 文/邵井斌
        >> 生命的思索 文/桑琳
        ◆ 风雪书窗
        >> 看书的日子 文/张晓琪
        ◆ 七彩文苑
        >> 追梦在羁旅 文/周利
        >> 分享·朋友 文/张莹
        >> 酒吧情结 文/刘静
        >> 大学时光拾零 文/左黎黎
        ◆ 生日贺卡
        >> 8月份生日名单
        忠诚:经理人的第一条准则 孔庆广/文
            最近,李总向集团全体员工推荐了一本书——《把信送给加西亚》。薄薄的小册子讲述了一个简单的故事,一个传奇的故事,一个关于送信的故事。书的扉页上写道:“天才就是主动性的爆发。”多年以来,随着这本书的流传 ,“送信”也成为一种象征,成为人们忠于职守 、履行承诺 、敬业、忠诚、主动和荣誉的象征。
            我大学读的是企业管理专业 ,在接下来的近二十年的职业生涯中,我看过很多关于企业管理方面的书和文章,无论是赫赫有名的专家学者 ,还是名不见经传的初出毛犊,大都会谈论到经理人的职责分工和能力修炼。虽然说经理人因其工作的重要性而承担了大量繁杂的工作,付出了很大的心血,需要方法 、技巧和流程,但我认为最重要的是理念和价值。
            在经理人的所有素质要求当中,在经理人应当具备的所有能力当中,在经理人从事的所有工作当中 ,忠诚是第一条准则。经过这几年在企业管理的实际工作,我本人对于这一点有了更多的体会和更深的感悟 。

            市场经济的最大风险是道德。我们这个社会最缺乏的其实不是有才能的人,而是忠诚 。德才兼备是我们用人的基本原则 。

            在2001年的《yh0612cc银河世界》上,我曾专门写过几篇文章从不同角度来谈yh0612cc银河的企业文化 。因为由企业创造的有yh0612cc银河自身特点的企业文化是别人无法模仿的竞争力 ,是打造优秀管理团队和构筑企业竞争优势的基点。
            事实上 ,在企业竞争发展中,没有项目可以寻找,没有市场可以开拓,没有人才可以引进 ,没有投入可以融资 ,而没有文化只有创造,否则就无法形成强大的差异化竞争优势。全球经济一体化发展 ,市场竞争之惨烈 ,我们既要面向未来发展 ,又要加强风险防范;既要注意竞争对手的动向,满足客户的要求 ,又要打好内部管理基础,形成高效顺畅的经营流程。
            市场经济的最大风险是什么 ?我们的答案是:道德 。前两年,诚信作为社会经济生活中的热门话题,引起全球性思考和议论 。这里的诚信主要指企业组织之间的信用体系,而实际上,个人对社会、员工对企业的忠诚 ,更是构建经济信用的基础 ,更是应当给予格外关注的问题 。因为,随着市场经济的发育与成熟,对道德规范的要求也越来越高。
            企业在用人上,一定要坚持德才兼备的原则。德与才,德是第一位的,德才必须兼备 。对于品德好、才能高的人,我们应当加大培养 ,委以重任;对于品德差、才能也不行的人,没有任何讨论的余地,当然是弃用;对于有能力但品德不好的人,虽然其表现出来的才能在某种程度上能够吸引我们,但是真的也不能用,因为他们会给企业带来很大的危害 ;而对于能力不是很强,但品德很好又认同企业的人,虽然他们不能担当大任,但是企业可以给他安排具体的工作 ,相信他们会用努力工作来回报企业。实实在在地说,目前中国社会上学MBA、有博士头衔的开始多起来,更不要说那些学有各种专业的本科生了,因此,我们这个社会上最缺乏的不是有学历有才能的人,而是品德,是忠诚。

            忠诚是经理人个人的最大资本和财富,与之相适应的就能表现出敬业 、服从和信任 ,能够在其长期职业生涯中不断增值。

            个人的品质与企业文化和社会道德规范的要求具有同一性 。在过去,我们的社会强调奉献,强调干一行爱一行,强调做一个螺丝钉;如今,个性张扬 ,自我实现,又过分强调自身的价值和索取,而忽视了其要承担的责任和义务。无论如何 ,高度发达的物质文明都需要文化的积淀和道德的进步,这也是我们社会整体发展的长期任务。
            从本质上来说,忠诚与专业、效率也是统一的 。在企业管理中,我们一定会谈到权利的授予 ,因为这是企业有效运作的基础 ;同时我们一定也会谈到权威的树立 ,这里不仅包括权利,更涵盖了经理人的德行所延伸而来的个人魅力。如果我们把权利比喻有形资产 ,那忠诚就是无形资本,是经理人长期职业生涯的通行证。
            《把信送给加西亚》这本书的序言写到 :“个性解放、自我实现与主动性 、敬业、忠诚决不是对立的 ,而是相辅相成、缺一不可的。”“投入才有回报 ;忠诚才有信任;主动才有创新。” 我们的忠诚,与以往只知顺从 、唯唯诺诺的人身依附式的“愚忠”有着本质的不同。今天的忠诚,其实是以一种平常心态和职业素养,来严格遵守与企业的平等契约,它包含了“从小事做起” 、把工作做到位的智慧、勇气和人生态度 。在忠诚的誓言面前,你会认同企业,投入你全部的精力 ,与企业共同成长,在企业发展的同时增强你自身的价值。

            忠诚不是冠冕堂皇的表白 ,因为语言是苍白的;忠诚是坚定的服从 ,因为执行是最有力的诠释。

            一位先哲曾经说过 :谎言即使重复一千次 ,它也不会成为真理。忠诚不会写在脸上,而是存于人们的内心。当你心存感恩,认同企业,就会从你的具体细微的工作中表现出你坦荡的胸襟和忠诚的意志 。反而一个人整天嘴上挂着“忠诚”,我们倒要注意其华丽语言的背后到底是什么了。
            企业的发展是个长期的过程,每一位经理人都是管理链条的节点,需要大家的共同努力。从很小的时候我们就受过同样的教育 :一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。忠诚需要时间的积累与考验,需要时间的打磨和锻造。
            当忠诚成为构成我们能力的坚强品格 ,我们就一定会对上级托付的工作采取立即的行动,成为一名优秀的经理人 ,成为“把信送给加西亚”的人 !
        加入时间:2003/7/24 13:55:00 阅读次数:1311




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