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      1. 总第214期2013年07月01日
        ◆ 新闻
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        ◆ 管理视线
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        ◆ 锦程巡礼
        >> 浅谈团队精神建设/刘绍娟
        ◆ 地产
        >> 浅谈建筑工程中的成本控制...
        ◆ 物业故事
        >> 微笑的力量
        >> 失而复得的“飞鸽”
        ◆ 金融
        >> 成功就在眼前/尹晓光
        ◆ 精彩yh0612cc银河
        >> 走好自己的人生路/曹建鹏
        >> 康乃馨,送给亲爱的母亲/...
        微笑的力量
            “您好!”“您好!”悦耳的问候声此起彼伏,不知晓的人看见了这样齐整整的两排人相视而立、互相微笑着问好的情景一定会觉得奇怪。其实,这在上水溪谷实在太常见了,每天早晨八点整 ,保洁班长王丹丹都会带领全体保洁员做礼仪训练,周而复始,形成了沈阳上水溪谷一道靓丽的风景线。
            每天早上都会看见保洁员晨扫的忙碌身影 ,不同面孔上挂着相同的自信 、得体的微笑  ,并且主动和经过她们身边的每一个人问候:“早上好!”经过的人虽然没有过多的语言,有时只是点点头,或是应和一声 ,但是表情都是快乐的 ,内心都是温暖的,保洁员用她们的声声问候让每个经过身边的人感受到幸福的一天从微笑开始 。保洁员工的工作很辛苦,但是她们从来没有报怨,无论谁遇见她们都会看见微笑的面孔,收到一句真诚的问候 。以至于经常来上水溪谷的人都会悄悄的问,为什么看到你们的保洁员工总是那么快乐呢,她们工作不累吗?怎么会不累呢,更多的应该是她们内心充满了温暖与快乐 。
            一次 ,保洁班长王丹丹坚守在自己的岗位上 ,一位客户从身旁经过时,她习惯性的停下了手中的工作侧过身 ,抬起头微笑着礼貌的问候了一句“您好!”那位客户笑着说:“这个物业的客服员还真是不错,素质很好。”这时在一旁的保洁班长王丹丹骄傲的说:“我是物业的保洁员 ,不过对于客户来说我们都是客服。”看着神采奕奕的王丹丹,客户投来赞许的目光 。其实,这样的事情在沈阳上水溪谷已经屡见不鲜了 。
            微笑是人与人之间最短的距离 ,给人以温暖 。我们的保洁员工日复一日地对每一位客户绽放自己真诚的微笑 ,为客户提供干净整洁的环境、贴心优质的服务。打造yh0612cc银河品牌,从微笑服务开始,这是微笑的力量 ,更是yh0612cc银河物业人的魅力!
        加入时间:2013/7/19 18:46:00 阅读次数 :2058




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