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        3. 总第130期2006年7月1日
        ◆ 写在卷首
        >> 绿　　文/王冉
        ◆ yh0612cc银河新闻
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        ◆ 管理视线
        >> 企业纳税过程的质量控制框...
        >> 地产多元化融资　　　文/...
        ◆ 行业透视
        >> 馒头与企业文化　　　文/...
        >> 现代企业应增强著作权保护...
        >> 同心携手 锦绣前程　　　...
        >> 新管家的小体会　　　文/...
        ◆ 经典感悟
        >> 面对自己　　　文/单萧菡
        >> 初入yh0612cc银河之感受　　　文/...
        >> 我们的第一次出游　　　文...
        >> 孝 道　　　文/张纯媛
        ◆ 人生百味
        >> 世界杯？还是世界空杯？　...
        >> 相见不如怀念之小小说　　...
        >> 六月温暖　　　文/刘静
        ◆ 生日祝福
        >> 家有喜事
        馒头与企业文化　　　文/韩光磊
        　　在探讨企业文化对于企业经营管理的作用时，我有一个深切的体会是，企业文化建设对于很多企业都是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，很多企业的问题表面上看是市场变化快 、战略执行不利 、多元化不成功 、制度不完善 、人员不团结，其实质还是企业文化的问题，是企业没有一个好的文化 ，没有能够激励人 、约束人和发展人，才导致这样那样的问题。也就是企业管理的有形与无形 、制度与文化、硬性与软性的关系，以及高层管理者如何保持企业的和谐与平衡。
        　　说到馒头 ，大家都比较了解，我现在要问的就是：馒头是怎么做成的？
        　　“当然是由面做成的了！”好多人都会这么说。其实不然，我们忽略了水在做馒头时的作用了 。
        　　小时候和面做馒头，老妈的指示是十字真言：水多了加面，面多了加水，这是做馒头的基本方法 ，认真思考一下 ，其实做馒头与企业管理是有很多相似之处的 ，我们暂称之为“馒头之道”。
        　　面是做馒头的基本材料，你看到的是面，馒头的口味很大程度上也取决于面的品质。
        　　面是什么？面是企业的战略、组织 、制度 、流程和人员 。有了这些 ，企业就可以运作了，控制这些要素，企业可以很大程度上左右运营的结果，所以很多企业管理者更关注精挑细选“面” ，战略要合理 、组织要高效、制度要完善、流程要顺畅、人员要精干。
        　　只有面你能做成馒头吗？不行 ，我们需要加水 。
        　　水是什么 ？清澈、透明、无形、无味 。你吃馒头的时候不会想到水 ，你也不会觉得水很美味，但是没有水 ，面怎么凝结？
        　　水是企业的价值观、沟通 、合作、学习力 、竞争力。没有这些 ，面再多，都不能做成馒头。他们无形，但却渗透在企业的每个角落；他们无味 ，但优秀的文化却让你如沐春风  ，身心爽朗；他们无争，但却是企业获得持久成功的金钥匙。
        　　企业管理者只有静下心来，才能认真品味“馒头之道”的真正含义。
        　　“水多了加面，面多了加水”。这是对做馒头技术不够娴熟的人的写照。企业是不是也是这样呢 ？企业初创，靠权威 ，靠利益，靠机遇，但管理混乱 ，没有战略，这是面少了，于是加强控制，加面。
        　　企业加强了管理，加强了控制，有了各种制度、流程，也做了战略，企业做大了 ，规范了，但是发现企业没有了活力，效率开始下降，人情开始冷漠，官僚主义抬头，这是水少了 ，于是加水。
        　　但是如果水多了呢？企业太“务虚”，大家都关注价值观，关注人际，发现企业对外界的环境变化不敏感了，企业开始追求享受 、内耗不断、市场萎缩、利润下降，面又少了 。
        　　企业为什么会陷入这样的怪圈之中？过多关注“面”的企业会是什么样子呢？
        　　面是企业的战略、组织、制度、流程和人员，是在企业里有明确规定的，比较硬性的东西。优秀的企业在这几方面无疑也是优秀的。战略明确了组织的发展方向 ，组织是落实战略的有效途径，制度是战略的保障，流程可以有效的实现战略，而人员则是战略的执行者。但是如果我们过多关注“面”，企业会如何  ？
        　　有战略 ，但执行不利，贯彻不了。
        　　有组织 ，但条块分割 ，本位主义。
        　　有制度，但钻空子 ，不执行。
        　　有流程，但责任推诿，效率低下。
        　　有人员，但人心涣散，貌合神离 。
        　　企业看起来资源很多 ，人才济济 ，但是组织整体却如同一迟暮老者，步履蹒跚 。面太多了 ，而水少，无法做成馒头 。

        　　过多关注“水”的企业会是什么样子呢 ？
        　　水是企业的价值观、沟通、合作 、学习力、竞争力。水本身是一样的 ，在技术精良的厨师那里，就可以变成美味的馒头 ，但是对于蹩脚的厨师，就会陷入“水多了加面，面多了加水”的尴尬 。企业的价值观、学习力 、竞争力本身没有本质不同，但是在不同的管理者用来 ，效果就差别很大  。很多企业，包括GE、惠普的企业文化里，都有诚信、以人为本的理念 ，本身没有区别，但在不同的企业家用来，就可以变幻出不同的神奇魔力。
        　　但如果过多关注“水” ，企业会陷入“务虚”境地 。企业终究是个靠利润才能存活下来的组织 ，企业是社会的一分子，本身应该具有强烈的社会责任感和使命感，但是必须转化为为社会创造财富，为社会增加价值的实际行动 ，这样，企业才能生存和发展。
        　　因此，企业也必须“务实”。
        　　以前很多国营企业就太“务虚” ，企业内部一团和气，巨额亏损但仍歌舞升平，有技术但坐吃山空 、坐以待毙 ，有市场但满足现状、坐失良机，有人才但钩心斗角 、内耗重重  。这些都使他们陷入困境。
        　　最高的境界应该是“水面合一，成竹于胸”！
        　　高明的管理者 ，会根据自己有多少面 ，来加入多少水，不会陷入“面多了加水 ，水多了加面”的循环。
        　　企业运作要讲求和谐，硬性与软性 、制度与文化要相得益彰、相辅相成。
        　　这就如同建设高速公路的道理是一样的，先是平整地基，打压结实，然后放入石砾这些“硬性”的东西以加固，但是只有这些东西汽车可以高速前行吗？还不行，我们还要浇注沥青，沥青是“软”的，但却可把缝隙填平 ，变成一马平川 。但更重要的是 ，这些沥青是先“软”后“硬” ，它们凝固后，就变成汽车可以飞速行使的大道了 。
        　　企业运作也是这样 ，战略、组织、制度、流程 ，都是在“确定路线、平整地基和放入石砾”，但是由于他们是“硬性”的 ，所以彼此之间的衔接有空隙。于是我们要注入“文化 、学习力和竞争力”这些软性的“沥青” ，等这些“沥青”由“软”变“硬” ，那“石砾”与“沥青”也就浑然一体了，文化力 、学习力和竞争力就成为企业致胜的利器 ，无坚不摧，无往不胜 ，这才是企业运行的理想状态，也是“馒头之道”的真谛所在。
        　　馒头中的面与水，是浑然一体的，面中有水 ，水中有面。企业管理的有形与无形、务虚与务实、硬性与软性 ，道理也是一样的，只有浑然一体，才能发挥最大效用，企业与个人才会融为一体，达到“企业即我，我即企业”的状态。
        加入时间：2006/7/24 14:14:00 阅读次数：1648


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