为提高操作人员服务质量

，贯彻客户至上的服务理念
，锦程全球订舱中心操作管理部于上周对各口岸进行客户满意度的电话回访


。回访内容主要包括服务态度、沟通效率、操作专业性、价格满意度等几个方面。 回访工作得到了客户的积极支持和配合，调查结果表明，锦程全球订舱中心的口岸服务质量和操作能力继续提升，向致力于“完美客户体验”的服务标杆又进一步。（锦程物流）